bukamata.id – Jagat media sosial kembali dihebohkan oleh rekaman video yang memperlihatkan kekecewaan mendalam seorang warga terhadap kualitas pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Otto Iskandardinata (Otista) Soreang, Kabupaten Bandung. Insiden memilukan ini memicu gelombang simpati sekaligus kecaman dari netizen setelah diunggah oleh akun Instagram lokal @bewara_pangalengan pada Rabu (20/5/2026).
Peristiwa bermula saat seorang warga asal Kampung Kp. Pesantren Barat, Desa Pamekaran, Kecamatan Soreang, harus dilarikan ke rumah sakit akibat serangan asma akut. Mengingat kondisi pasien yang sudah kesulitan bernapas dan masuk kategori darurat, keluarga bergegas menuju instalasi gawat darurat dengan harapan sang ibu bisa segera mendapatkan penanganan medis. Namun, harapan tersebut berujung kepahitan.
Ditolak Mentah-mentah Tanpa Ada Pemeriksaan Awal
Setibanya di IGD RSUD Otista Soreang, pihak rumah sakit justru enggan memberikan tindakan medis dengan alasan fasilitas dan tempat tidur pasien di dalam ruangan sudah terisi penuh. Pihak keluarga menyayangkan sikap kaku para petugas, sebab dalam kondisi kritis seperti itu, pasien sama sekali tidak mendapatkan pengecekan awal atau stabilisasi kondisi.
Kekecewaan mereka tumpah karena permintaan sederhana untuk menyelamatkan nyawa sang ibu tidak diacuhkan.
“Pihak keluarga menyayangkan terkait hal ini karena sang ibu tak diperiksa sedikitpun, padahal pihak keluarga hanya meminta sedikit bantuan pertolongan pertama terkait pemberian uap/oksigen karena asma yang diderita ibunya,” tulis akun @bewara_pangalengan.
Diarahkan Pindah Rumah Sakit dalam Kondisi Kritis
Bukannya memberikan solusi darurat seperti tabung oksigen portabel atau penanganan di atas kursi roda, petugas kesehatan di lokasi malah meminta keluarga yang sedang panik tersebut untuk langsung mencari rumah sakit lain. Video protes keras keluarga pasien ini pun langsung diserbu ratusan komentar dari warganet yang menyayangkan buruknya empati dan manajemen krisis di rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Baca Berita bukamata.id lainnya di Google News
