bukamata.id – Media sosial baru-baru ini dihebohkan oleh curhatan seorang warganet mengenai pengalaman buruknya setelah mengonsumsi produk kelapa muda siap minum yang dibeli dari salah satu jaringan minimarket ternama, Family Mart. Unggahan yang awalnya dibagikan oleh akun Threads @adityanosa ini menjadi viral setelah diunggah kembali oleh akun Instagram @indonesiapopularnews.
Dalam video yang beredar, tampak konsumen tersebut memperlihatkan kemasan produk luar kelapa utuh berselimut plastik biru bertuliskan “Kelapa Segar”. Namun, keanehan mulai terasa saat ia mencicipi air kelapa tersebut. Bukannya segar, rasa air kelapa itu justru terasa sangat ganjil dan tidak seperti kelapa pada umumnya.
Rasa curiga yang kuat membuat konsumen tersebut memutuskan untuk membongkar bagian atas kelapa yang disegel plastik. Benar saja, setelah plastik penutup dikupas, bagian atas batok kelapa tersebut dipenuhi bercak hitam pekat menyerupai jamur dan kondisinya tampak membusuk berair.
Akibat sempat mengonsumsi produk yang diduga sudah tidak layak edar dan terkontaminasi itu, pembeli dikabarkan harus dilarikan ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) untuk mendapatkan penanganan medis.
Pihak Family Mart Jenguk Korban
Setelah video tersebut viral dan memicu perhatian publik, pihak manajemen Family Mart langsung mendatangi kediaman korban untuk meminta maaf dan menunjukkan iktikad baik.
Korban menyampaikan bahwa perwakilan manajemen telah datang menjenguk dan berkomitmen penuh untuk menyelesaikan permasalahan ini hingga tuntas.
“Halo semuanya, Alhamdulillah, pihak @familymartid yang diwakili oleh Pak Satrio selaku AR Manager beserta staf telah datang untuk menjenguk saya. Pihak FamilyMart juga telah menyatakan komitmennya untuk bertanggung jawab atas biaya pengobatan yang telah dikeluarkan, serta biaya pemulihan hingga kondisi saya kembali pulih seperti sediakala,” ungkap akun @adityanosa dalam video lanjutannya.
Langkah responsif dari Family Mart ini mendapat apresiasi dari korban dan juga warganet, yang berharap kejadian serupa tidak terulang kembali di masa depan. Warganet juga mengingatkan pentingnya peningkatan pengawasan kualitas barang (quality control) pada produk-produk segar yang dijual di gerai retail agar keselamatan konsumen tetap terjaga.
Baca Berita bukamata.id lainnya di Google News
